Myyntiehdot
Nämä myyntiehdot koskevat juumaa.fi-verkkosivustolta tehtäviä vuosijäsenyystilauksia. Tilaamalla vuosijäsenyyden sivustolle juumaa.fi, sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Juumaa Oy 3638357-6 myy sivuston vuosijäsenyyksiä yksityishenkilöille, yrityksille, yrittäjille, organisaatioille, hyvinvointialueille ja kunnille Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Jäsenyyksien hinnat sisältävät arvonlisäveron 25.5%.
1. Sopijaosapuolet
Verkkokaupan (juumaa.fi) tuotteita ja palveluita myy Palveluntarjoaja. Asiakkaana voi toimia kuluttaja tai ammatinharjoittaja/yritys, kunta, organisaatio, hyvinvointialue.
2. Tilaaminen, Maksaminen ja maksutavat
Tilattava jäsenyys valitaan lisäämällä se ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö sivuston kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä myynti- ja toimitusehdot sekä jäsenyyksien hinnat tilaushetkellä. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut jäsenyydet sekä hinta.
Maksupalvelun tarjoaja
Maksupalvelutarjoaja Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle.
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lisätietoa VismaPaysta maksujen välittäjänä: https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), ja laskulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay
Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Laskutus
Yli 5 henkilön yritykset ja organisaatiot voivat ostaa jäsenyyksiä laskutuksella. Lähetä meille tarjouspyyntö sähköpostitse tai sivustolla olevalla lomakkeella, niin vastaamme sinulle sähköpostitse. Huomioitavaa: Laskutuksella ostetut jäsenyydet aktivoituvat laskun kirjauduttua meille (myyjälle). Tämä siitä syystä, että materiaalit ovat digitaalisia ja heti käytössä, kun asiakas saa sivustolle kirjautumistunnukset.
Verkkokauppa JuuMaa.fi ei hyväksy osamaksuja tuotteiden digitaalisen luonteen vuoksi.
Hinnat:
Kaikki jäsenyyshinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%
Tilauspalvelut:
Jatkuvissa vuositilauksissa maksu veloitetaan valitun laskutuskauden välein automaattisesti. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti (12kk välein), ellei niitä peruuteta ennen seuraavan kauden alkua. Jo uudelleen alkanutta jäsenyyttä ei voi jälkikäteen enää takautuvasti peruuttaa.
3. Toimitus ja digitaalinen sisältö
Koska myytävät tuotteet ovat digitaalisia tiedostoja (esim. PDF-materiaaleja), tai muita käyttöoikeuksia verkkosivuston juumaa.fi sisältöihin, mitään fyysisiä tuotteita ei toimiteta.
Asiakas saa pääsyn juumaa.fi sivustolle ja kaikkeen sen sisältöön, heti maksun kirjautumisen jälkeen. Asiakkaalle ilmoitetaan hyväksytystä jäsenmaksusta sähköpostitse ja antamalla pääsy verkkosivustolle kirjautumalla.
4. Peruutusoikeus
Digitaalisilla sisällöillä, tai muilla sähköisesti toimitettavilla tuotteilla, ei ole yleistä 14 päivän palautusoikeutta sen jälkeen, kun lataus- tai toimitusprosessi on aloitettu asiakkaan suostumuksella. Maksamalla tilauksen hyväksyt, että toimitus aloitetaan heti, jolloin peruuttamisoikeus raukeaa tiedoston lataamisen tai vuosijäsenyyden alkamisen myötä.
Jo alkaneen vuosijäsenyyden voi peruuttaa milloin tahansa ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Peruutus astuu voimaan kuluvan kauden päättyessä. Tällöin seuraavan vuoden vuosimaksua ei veloiteta asiakkaalta automaattisesti.
5. Palautusoikeus
Digitaalisten tiedostojen luonteesta johtuen, tuotteilla ei pääsääntöisesti ole palautusoikeutta. Mikäli tilaukseesi on tullut tuplatilaus, tai tiedostoissa tai sivustolla on tekninen vika, ota yhteyttä asiakaspalveluun asian ratkaisemiseksi.
6. Reklamaatioiden käsittely
Mikäli tuotteissa tai palvelussa on virhe (esimerkiksi vioittunut tiedosto tai pääsyongelma sivustolle), ilmoitathan siitä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen yhteys@juumaa.fi.
Käsittelemämme reklamaatiot 1–3 arkipäivän kuluessa ja korjaamme tai korvaamme virheen asianmukaisesti.
Liitä viestiin tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta.
Virhevastuu ja reklamaatiot Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista tai palveluista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä mahdollisimman pian. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
7. Immateriaalioikeudet
Kaikki juumaa.fi-sivuston materiaalit ja muu sisältö, on suojattu tekijänoikeuslailla. Ostettu materiaali on tarkoitettu ostajan henkilökohtaiseen tai ammatilliseen käyttöön (esim. omassa opetusryhmässä, asiakkaan kanssa ja niin edelleen). Materiaalien muokkaus, jälleenmyynti, jakaminen internetissä, somessa tai muissa sähköisissä kanavissa, tulostettuna tai muu kaupallinen levittäminen on ehdottomasti kielletty.